2020白菜送彩金网,下载app送58元彩金100可提现,白菜网秒送体验金大全

阜阳公众网 - 阜阳广播电视台
设为首页|加入收藏

当前位置 : 首页   >   新闻   >   阜阳新闻

【工行温度】工行阜阳颍东大庆路支行真情服务做口碑
2020-06-24 14:00:35 稿件来源:阜阳公众网

2020年6月15日,工行阜阳颍东大庆路支行迎来了一位特殊客户,一位中年客户推着自己坐在轮椅上年迈多病的父亲走进了大庆路支行员工的视线中。网点负责人冯鑫第一时间询问客户需要办理什么业务,经过一番热情细致的了解。客户的父亲名下活期账户密码遗忘,需要重置密码,取出账户中的余额去医院缴费。

网点负责人在为客户和随行人员做好体温登记并温馨提示客户佩戴口罩。老年客户坐在轮椅上行动不便。负责人冯鑫引导客户来到网点非现金柜台办理。在办理业务之前,客服经理胡宗艳询问老年客户是否认识随行的人员,是否是自己的真实意愿,在得到客户的确定回答之后,客户经理及时为客户办理密码重置。在经过几分钟之后,密码重置办理成功。大庆路支行热心周到的服务赢得了客户的好评。

长期以来,工行阜阳分行坚持以客户为中心的服务理念,用心用情做好客户服务,在提升自身服务能力和服务品质中赢得了客户认可,推动了客户满意度和体验感的提升。( 颍东支行冯鑫)